faceinstagram-svgrepo-comlinkedin-svgrepo-com (1)google-plus-logo-svgrepo-com

phone 0 216 939 00 48

LED 4K Akıllı Tahta Arızaları: Nedenleri ve Çözümleri

LED 4K Akıllı Tahta Arızaları: Nedenleri ve Çözümleri

Sınıflarda LED 4K Ultra HD akıllı tahtalar ders anlatımını zenginleştirir; ancak yoğun kullanım, çevresel koşullar ve yetersiz bakım nedeniyle arızalar görülebilir. Bu rehber; belirti → olası neden → yapılacaklar → ne zaman servise başvurmalı → önleyici bakım çizgisini izleyerek okul yönetimleri ve teknik birimler için pratik, uygulanabilir bir kaynak sunar.

1) Ekran Açılmıyor / Siyah Ekran

Belirtiler: Güç LED’i yanmıyor/yanıp sönüyor, kısa bip sesleri, logo ekranında kalma ya da tamamen siyah görüntü.

Olası Nedenler (Açıklamalı):

  • Elektrik beslemesi: Priz gerilimi, gevşek güç kablosu, arızalı uzatma kablosu/reglet.

  • Dahili güç kaynağı (PSU): PSU’nun aşırı ısınma/korumaya geçmesi ya da arızası.

  • Anakart/SoC hatası: Boot döngüsü, hatalı firmware, CMOS/RTC pil sorunları.

  • Termal koruma: Fan tozu/filtre tıkanıklığı nedeniyle sıcaklık eşiği aşımı.

  • Harici kaynak hatası: PC/OPS takılıysa uyku modunda kalması.

Adım Adım İlk Müdahale:

  1. Güç hattını doğrula: Farklı prizde dene, güç kablosunu sök–tak, uzatma kullanıyorsan devre dışı bırak.

  2. Güç döngüsü (power cycle): Cihazı kapat → fişi çek → 60 sn bekle → yeniden aç.

  3. Kaynak seçimini kontrol et: HDMI/OPS/PC doğru mu? Ekran “No Signal” gösteriyorsa kabloyu değiştir.

  4. OPS/PC’yi uyandır: Klavye/mouse ile uyku modundan çıkar; olmazsa ayrı ekranda test et.

  5. Acil durumda yedek kaynak: USB bellekten demo video veya farklı bir HDMI cihazı ile test.

Ne Zaman Servis? Güç LED’i hiç yanmıyorsa, yanık kokusu/klik sesleri varsa, cihaz aşırı ısınıyor ya da sadece logo ekranında takılıyorsa yetkili servis.

Önleyici Bakım: Priz ve kabloların periyodik sıkılık kontrolü, toz temizliği, kablo kelepçesi ve kablo kanalı kullanımı; sınıf içi prizlerin etiketlenmesi.

2) Dokunmatik Tepki Vermiyor / Sapma (Kalibrasyon Kaçıklığı)

Belirtiler: Dokunma algılanmıyor, imleç farklı noktaya zıplıyor, çoklu dokunma hataları.

Olası Nedenler:

  • Kalibrasyon bozulması: Panel camı değişimi, sürücü güncellemesi sonrası.

  • USB iletişim sorunu: Dokunmatik USB kablosu gevşek/hasarlı; USB 2.0/3.0 uyumsuzluğu.

  • Parazit/Topraklama: Uzun HDMI ve zayıf topraklama, parazitli hat.

  • Yazılım/firmware: Eski sürücüler, çakışan ekran araçları.

  • Panel camı/IR çerçeve hasarı: Fiziksel darbe, kir/iz şeridi.

Adım Adım İlk Müdahale:

  1. Yüzeyi temizle: Mikrofiber + iz bırakmayan ekran solüsyonu; IR çerçeve sensörlerini tozdan arındır.

  2. USB’yi doğrula: Dokunmatik USB kablosunu farklı porta tak; kabloyu değiştirerek dene.

  3. Kalibrasyon: Cihaz ayarlarından kalibrasyon sihirbazını çalıştır; öğretmen hesabı + yönetici hesabında ayrı ayrı doğrula.

  4. Sürücü/firmware güncelle: Üretici sürücülerini yükle; çakışan yazılımları (ekran paylaşım, beyaz tahta araçları) tek tek devre dışı bırakıp test et.

  5. Parazit testi: Tahtaya bağlı diğer HDMI/USB cihazlarını sırayla çıkar; topraklı priz kullan.

Ne Zaman Servis? IR çerçevede kırık/çatlak varsa, belirli şerit boyunca hiç dokunma algılanmıyorsa, kalibrasyon tutmuyorsa.

Önleyici Bakım: Haftalık yüzey ve sensör temizliği, kablo uçlarına kablo koruyucu spiral, kalibrasyonun dönem başında tekrarı.

3) Görüntüde Donma, Gölgelenme (Ghosting), Titreme veya Ölü Piksel

Belirtiler: Kare atlama, ekran yırtılması (tearing), kısa süreli donma, renk lekeleri/ölü piksel, 50/60 Hz’de titreme.

Olası Nedenler:

  • Kaynak–panel uyumsuzluğu: Yanlış çözünürlük/yenileme (örn. 4K @ 30 Hz).

  • EDID/HDMI kablosu: Düşük kalite/uzun kablo; dönüştürücü adaptör kaybı.

  • Aşırı ısınma/SoC yükü: Çok uygulama/ekran yansıtma eşzamanlı çalışıyor.

  • Panel sürücü (T-CON) ya da panel hasarı: Darbe, sıvı teması.

Adım Adım İlk Müdahale:

  1. Çözünürlüğü sabitle: 3840×2160 @60 Hz yap; olmazsa 1920×1080 @60 Hz dene.

  2. Kabloyu değiştir: Kısa, sertifikalı HDMI 2.0+ ya da DisplayPort kullan.

  3. Yükü azalt: Gereksiz uygulamaları kapat; ekran yansıtmayı tek cihaza indir.

  4. Panel testleri: Üreticinin panel test ekranlarında ölü piksel ve uniformity kontrolü yap.

Ne Zaman Servis? Sabit lekeler, çizgiler ya da piksel kümeleri devam ediyorsa; titreme güç ısınmadan bağımsız sürüyorsa.

Önleyici Bakım: Yeterli havalandırma, duvar ile panel arasında boşluk, kablo çekme mesafelerine uygun seçim.

4) Ses Yok / Cızırtı / Yankı

Belirtiler: Sistem sesi alınmıyor, maksimum seste bile kısık, cızırtı veya metalik yankı.

Olası Nedenler:

  • Çıkış yönlendirmesi: Ses HDMI yerine Bluetooth’a gidiyor olabilir.

  • Sürücü/codec: Hatalı/eksik ses sürücüsü.

  • Kablo/Toprak: Kırık jak, zayıf topraklama kaynaklı uğultu.

  • Hoparlör arızası: Diyafram hasarı.

Adım Adım İlk Müdahale:

  1. Çıkış aygıtı: İşletim sisteminde doğru “Çıkış” aygıtını seç; test sesi çal.

  2. Kaynak testi: YouTube/yerel dosya/harici cihaz ile ayrı ayrı dene.

  3. Bağlantı kontrolü: 3.5 mm/optik/HDMI-ARC bağlantılarını yeniden tak; başka kablo dene.

  4. Sürücü güncelle: Ses sürücülerini ve cihaz firmware’ini güncelle.

Ne Zaman Servis? Tek kanalda ses yok, yüksek seste patlama/boğukluk, donanımsal cızırtı devam ediyorsa.

Önleyici Bakım: Ses seviyelerini ders bittiğinde orta değere almak, hoparlör ızgaralarının tozdan arındırılması.

5) Ağ/İnternet ve Ekran Yansıtma Sorunları

Belirtiler: Wi‑Fi düşüyor, yansıtma kopuyor, internet yavaş.

Olası Nedenler:

  • Zayıf sinyal/kalabalık kanal: Kalın duvar, birden çok sınıf aynı kanalda.

  • LAN yapılandırması: VLAN, proxy, port engelleri.

  • Saat senkronu: Yanlış tarih/saat sertifika hatalarına yol açar.

Adım Adım İlk Müdahale:

  1. Kanal/sinyal: Erişim noktasına yakınlık; mümkünse 5 GHz kullan.

  2. Kablolu test: Ethernet kablosu ile hız ve kararlılığı kıyasla.

  3. Saat ve sertifikalar: Tarih/saat NTP ile düzelt.

  4. Okul ağı politikası: Yansıtma portları (örn. mDNS) için BT birimiyle doğrula.

Ne Zaman Servis? Aynı sınıfta başka cihazlar normal çalışırken sadece tahta kopuyorsa; donanım NIC arızası şüphesi.

Önleyici Bakım: Sınıf başına yeterli AP yoğunluğu, yansıtma için ayrılmış SSID/VLAN.

6) Kalem, Kumanda ve Aksesuar Sorunları

Belirtiler: Kalem algılanmıyor, çizgi kesiliyor, kumanda gecikmeli.

Olası Nedenler: Düşük pil, ucu aşınmış kalem, manyetik hizalama sorunu, IR engeli.

Adım Adım İlk Müdahale: Pil değiştir, yedek uç kullan, kalemi panelin desteklediği alanda dene, kumandayı yeniden eşleştir.

Ne Zaman Servis? Kalem sadece belirli bölgede çalışmıyorsa veya kumanda hiçbir cihazda eşleşmiyorsa.

Önleyici Bakım: Yedek pil ve uç stoku; manyetik tutucuların kontrolü.

7) Yazılım Yavaşlama, Donma, Uygulama Çakışmaları

Belirtiler: Geç açılma, uygulama kilitlenmeleri, güncelleme hataları.

Olası Nedenler: Dolu depolama, eski firmware, fazla arka plan süreci, uyumsuz 3. parti yazılımlar.

Adım Adım İlk Müdahale:

  1. Depolama temizliği: İndirme klasörleri, temp/cache temizliği.

  2. Başlangıç programları: Gereksizleri kapat.

  3. Güncellemeler: İşletim sistemi + üretici yazılımı.

  4. Geri yükleme: Son çare olarak fabrika ayarları (önce içerik yedeği!).

Ne Zaman Servis? Güncelleme başarısızlıkları tekrarlıyorsa, fabrika ayarı sonrası sorun sürüyorsa.

Önleyici Bakım: Dönemsel yazılım bakımı, uygulama beyaz listesi politikası.

8) Güvenlik, Yetkisiz Kullanım ve İçerik Filtreleri

Riskler: Yönetici şifresinin paylaşılması, uygunsuz içerik, izinsiz donanım ekleme.

Alınacak Önlemler: Güçlü yönetici parolası + MFA, misafir hesap kısıtlamaları, USB bellek politikası, ekran kilidi zaman aşımı, günlük (log) tutma ve periyodik inceleme.